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チャージバック

チャージバックとは、クレジットカード加盟店の不正使用が判明した場合に、審査の上行われる返金処理のことです。

カードの不正利用、二重請求や、売上金額の改ざん、商品未到着など、おもに海外でのクレジットカード使用時のトラブルの解決方法で、国際ブランドが定めたルールに基づいて行われています。

各カード会社は提携している国際ブランドをとおして手続きを行うため詳細な手続きを決めているので、被害者は証拠書類を揃え期限内に申し出ることが重要です。

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